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FlávIA Print: o elo entre o pedido digital e a comanda da operação

Nem todo estabelecimento quer ou consegue integrar imediatamente seu fluxo digital ao PDV. O FlávIA Print foi planejado para criar uma ponte mais simples entre pedidos confirmados e impressoras térmicas no local.

Resposta curta

O FlávIA Print é o componente planejado para receber pedidos confirmados e imprimir comandas no estabelecimento, com fila, confirmação, novas tentativas, reimpressão identificada e alertas de falha.

O que essa solução precisa resolver

  • Fila de impressão
  • Confirmação de impressão
  • Novas tentativas
  • Reimpressão identificada
  • Alertas de falha
  • Evolução para múltiplas impressoras

Por que separar impressão e PDV

A integração com PDV pode depender de fornecedor, API, versão, contrato ou compatibilidade. Tratar impressão como uma camada própria permite que a FlávIA apoie a operação sem tornar uma integração específica obrigatória no produto base.

Como o fluxo foi concebido

Depois que um pedido é confirmado, o backend envia a tarefa ao componente instalado no estabelecimento. Ele mantém uma fila local, tenta imprimir, registra o resultado e pode emitir alertas quando a impressão falha.

Impressoras e homologação

A preferência técnica é por impressoras térmicas compatíveis com ESC/POS, especialmente 80 mm. Equipamento, conexão e instalação precisam ser validados na implantação.

Evolução para múltiplos setores

A arquitetura prevê evolução para múltiplas impressoras e roteamento por setor, como cozinha, pizzaria, bar ou balcão.

Onde a FlávIA entra

A FlávIA é a solução inteligente do Grupo Ágape especializada em negócios de alimentação. Ela reúne cardápio digital, conversa com inteligência artificial, montagem e personalização de pedidos, carrinho, checkout, entrega ou retirada, painel operacional, histórico e handoff humano. A IA interpreta a linguagem do cliente; catálogo, preços, disponibilidade e regras devem ser validados por dados estruturados.

Perguntas frequentes

Não se deve garantir compatibilidade sem homologação. A preferência é por impressoras térmicas ESC/POS de 80 mm.
Não obrigatoriamente. Integração com PDV é opcional e depende de compatibilidade técnica.
Essa é uma evolução prevista da arquitetura, com roteamento por setor e múltiplas impressoras.

Próximo passo

A forma mais simples de avaliar a experiência é entrar como cliente e fazer um pedido. A demonstração mostra como a jornada funciona sem exigir que você imagine o fluxo.

Abrir demonstração →